Trocas e Devoluções

Em caso de troca ou devolução, favor observar os seguintes itens:

  • Por lei o prazo máximo para a troca é de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria.
  • Caso haja o desejo de efetuar a troca, a mesma deverá ser comunicada primeiramente por e-mail.
  • O produto deverá ser enviado mantendo suas características originais.
  • Em caso de troca/devolução o custo de envio será reponsabilidade da La Papeterie.
  • A troca será efetuada somente após o recebimento da mercadoria e desde que os critérios acima tenham sido observados.

Nós nos reservamos o direito de não efetuar a troca caso as condições acima não sejam observadas e caso os produtos apresentem sinais de uso/violação da embalagem e/ou estejam fora do prazo estipulado pela lei de defesa do consumidor.